Третий раз за год ко мне приходит клиент с сайтом от «студии, которая сделала за 500 долларов за неделю», и каждый раз дешевле снести и построить заново, чем латать. Разбираю, на что реально смотреть до оплаты аванса — портфолио, договор, доступы, вопросы по SEO — и честно признаюсь, что сам пару раз оказывался тем подрядчиком, которого стоило бояться.
Выбор подрядчика на разработку обычно решается по трём критериям: цена, скорость, «понравилось портфолио». Все три — плохие фильтры сами по себе. Дешевле не значит хуже, дороже не значит лучше, а красивые скрины в портфолио вообще ничего не говорят о том, что происходит под капотом сайта.
Портфолио врёт чаще, чем кажется
Скрин главной страницы в Behance не показывает три вещи: живёт ли сайт до сих пор, сколько он весит и индексируется ли он вообще. Открой реальные ссылки из портфолио, не скрины. Проверь PageSpeed Insights на мобильной версии — если у «digital-студии» все сайты грузятся 6+ секунд, это не исключение, это их стандартный результат, и твой будет таким же.
Вбей в Google site:домен.by по паре проектов из портфолио. Если в индексе 3 страницы из 40 реальных — у студии проблемы с базовой техничкой, которые они не замечают или не считают важными. Это прямо скажется на твоём сайте после запуска.
Красные флаги на этапе переговоров
Фикс-цена без технического задания — первый флаг. Если подрядчик называет итоговую сумму, не спросив про структуру, количество страниц, интеграции и контент, он либо занижает цену, чтобы потом докидывать допники, либо вообще не планирует разбираться в задаче. «Сделаем весь сайт за 3-5 дней» для чего-то сложнее одностраничника — второй флаг; нормальный лендинг делается 1-2 недели, сайт с каталогом — месяцы, и если сроки сильно короче средних по рынку, значит где-то режут углы, которые вылезут после запуска.
Третий флаг — 100% предоплата без этапов. Нормальная практика — 30-50% на старте, остаток по актам на вехах (дизайн принят, верстка принята, сайт передан). Если просят всё сразу — у тебя исчезает любой рычаг влияния на процесс после первого платежа.
| Что спросить до аванса | Хороший ответ | Плохой ответ |
|---|---|---|
| Кто будет писать код — штат или субподряд | Называют конкретного человека/команду, готовы показать их прошлые работы | «Это не важно, главное результат» — часто значит разовый фрилансер без ответственности за качество |
| На чьём хостинге и домене будет жить сайт | На твоём домене, доступы передаются тебе сразу | «Пока на нашем, потом перенесём» — классическая схема удержания клиента заложником хостинга |
| Что с SEO-основами — ЧПУ, title/description, sitemap, robots.txt | Отвечают конкретно, знают термины, упоминают их в ТЗ | «SEO — это отдельная услуга, не входит» — ладно, но тогда хотя бы базовая техничка должна быть, а не «не входит» вообще |
| Передача исходников и админ-доступов после оплаты | Прописано в договоре отдельным пунктом с актом | Расплывчато или «обсудим после запуска» |
Договор — где реально теряют деньги и контроль
Самое больное место — не цена разработки, а то, что происходит после неё. Сайт сделан «под ключ» на аккаунте студии: домен зарегистрирован на их почту, хостинг оформлен на них, CMS с их лицензией. Формально сайт твой, фактически — ты заложник, пока не попросишь передачу и не получишь вежливый отказ или внезапный рост цены на «техническое обслуживание переноса».
В договоре должен быть пункт о передаче всех доступов и исходного кода по финальному акту. Без исходников (не архив готового сайта, а именно код проекта, если это не коробочная CMS) следующий подрядчик, если он тебе понадобится, будет чинить вслепую — а это дороже, чем переделка с нуля, потому что на разбор чужого кода без документации уходит больше времени, чем на написание своего.
Своя история — я сам был тем подрядчиком, которого стоит бояться
Признаюсь честно: несколько лет назад у меня в договоре был пункт «безлимитные правки в рамках проекта» — звучит как забота о клиенте, а на деле это мина. Один клиент (услуги в нише, детали не называю) за три месяца сделал 47 итераций дизайна главной страницы. Не потому что дизайн был плохой — потому что в договоре не было ограничения, и у клиента не было стимула остановиться на решении, а у меня не было инструмента сказать «стоп, это за рамками». Сайт в итоге запустили на два месяца позже плана, я почти ушёл в минус по марже на этом проекте. С тех пор в договоре прописываю конкретное число итераций правок на каждом этапе (обычно 2-3), дальше — по отдельной почасовой ставке. Клиентам сначала это не нравится, но по факту это дисциплинирует обе стороны и сроки с тех пор срываются в разы реже.
Маленькая студия, агентство или фрилансер
Фрилансер дешевле и быстрее на старте, но весь проект держится на одном человеке — если он заболел, уехал или просто пропал (а это бывает чаще, чем кажется), ты остаёшься без поддержки. Маленькая студия (3-7 человек) — разумный баланс для сайта услуг или небольшого магазина: есть дублирование компетенций, но нет наценки на большой штат менеджеров. Крупное агентство оправдано для сложных проектов с интеграциями, где нужна команда из нескольких специалистов одновременно — и готовности платить за это в разы больше.
Ты перед тем, как заплатить аванс, хоть раз открывал реальные сайты из портфолио подрядчика в режиме инкогнито и смотрел на скорость загрузки, или поверил на слово красивой презентации?
По теме разработки ещё: как прописать ТЗ на сайт с учётом SEO, реальные сроки разработки и что входит в поддержку сайта после запуска.